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医院新闻
超给力!龙岩市这家医院再次被国家卫计委“点名”!
2018-01-10 作者:严先蓝
    捷报频传!龙岩市第一医院这所百年老院继2017年10月荣获国家卫生计生委授予的全国卫生计生系统“先进集体”之后,12月30日又荣获国家卫生计生委医政管理局“全国优质服务示范医院”的荣誉称号。这是全院2500名职工全面落实全国卫生与健康大会精神,坚持以人民为中心的理念,在积极参与改善医疗服务行动计划活动中,取得的又一佳绩。
    龙岩市第一医院在“进一步改善医疗服务行动计划”活动中,围绕改善医疗服务九大主题,创造性地开展工作。特别是在优化诊区布局思路和方法这一方面,优化诊区设施布局,营造温馨就诊环境,推动了市第一医院医疗服务向更高层次发展,市民看病就医的良好感受得到了明显提升,门诊综合楼启用两年来,通过全院职工的共同努力,市第一医院的社会满意度发生了显著变化,从排名靠后逐步进入了全省的先进行列,以实际行动彰显了“精医厚德、诚信仁爱”的医院精神。
    龙岩市第一医院在优化诊区设施布局、营造温馨就诊环境上,做了积极的探索和实施。近年来,通过院内建设、购买周边建筑、整合其它医疗机构等形式,建设门诊综合大楼、扩大了长期以来住院床位紧张的妇、儿科、神经内科、外科各专科床位,有效地改善了门诊及住院环境 。在门诊充分应用信息化手段,创新性地理顺诊疗流程,加强保洁管理,推行“6S”管理等一系列管理方法,优化诊区布局,成立门诊服务中心,扩大门诊“一站式服务”业务范围,新增便民服务项目,增加配备便民设施,门诊配套服务更加人性化。多种形式推进门诊预约诊疗,预约率大幅提高,增加自助机数量,拓展自助机服务功能,极大地提高就医便捷性。依据门诊就诊流量,弹性安排窗口工作时间,有效分流病人,使诊疗各流程更加顺畅。推行“一医一患一室”,有效保护患者隐私,保证门诊有序诊疗,营造温馨就诊环境。在门诊的诊室设置上,根据人体器官、功能系统及各科门诊量合理设置各层的诊疗科室,同时集中医技检查科室设在门诊综合大楼的中层(四楼),使得门诊各层人流量相对均衡,减少患者来回奔波的距离及电梯运输压力,力求方便、快捷。
    为舒缓患儿紧张的就诊情绪,打造绚丽多彩的儿科诊室。开设“患儿活动区”;在诊区内设置了玩偶互动表演和充满母爱的妈妈屋;为患儿提供舒适温馨的就诊环境。
    家住中心城区的李老先生说,我已70多岁的人了,是第一医院的老病号,几十年来,我是亲身感受到市第一医院的发展变化,技术上我就不讲了,水平蛮高的,绝大多数病在市第一医院都能得到及时治疗。特别是这几年来,通过市第一医院的努力,病床紧张得到缓解,服务水平越来越高,门诊更是现代化了,服务也跟上去了,设施完备齐全,你看年轻人现在来第一医院看病,一部手机就可以全部办好,预约看病和交费,各种检查结果也在手机上查看,多现代化,可惜我不会用,但我还是为第一医院的现代化发展感到高兴,感到满意。